Termos de Uso

O TAROT (tarotterapia.com) é operado por Psicanálise Clínica PCO, inscrita no CNPJ sob o nº 41.961.134/0001-56, com endereço em Avenida Vital Brasil, 305, Butantã, São Paulo – SP, CEP 05503-001.

Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar a plataforma de qualquer forma, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade, que é parte integrante deles. Se não concordar com algum ponto, não use o serviço.

O TAROT é uma marca independente mantida por essa empresa, que opera outras marcas e atividades sem relação com esta. O contrato aqui é sobre este serviço, e somente sobre ele.

O TAROT oferece leituras de tarô baseadas no Método Zsadany, um método de leitura próprio. A partir do seu nome e da sua data de nascimento, a plataforma calcula um perfil simbólico; a partir da sua pergunta, sorteia cartas e produz um texto de interpretação, com apoio de inteligência artificial.

É material simbólico de reflexão. O tarô, neste serviço, funciona como espelho: ele organiza o que você já sabe numa linguagem de imagens. Não determina o futuro, não revela fatos e não prova nada.

O que a plataforma explicitamente não faz:

• não emite diagnóstico de saúde física ou mental, nem prescreve tratamento;
• não presta orientação jurídica, contábil, financeira ou de investimentos;
• não prevê acontecimentos, datas, resultados de exames, concursos ou sorteios;
• não substitui profissional habilitado em nenhuma dessas áreas.

Por coerência com isso, a própria plataforma recusa determinadas perguntas — como as que pedem diagnóstico médico, data de morte, ou resultado de loteria. A recusa é parte do método, não uma limitação técnica.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos, com plena capacidade civil. Ao criar uma conta você declara ter essa idade.

Se soubermos que uma conta pertence a menor de idade, ela será encerrada e os dados eliminados, salvo o que a lei obrigue a guardar.

Você é responsável pelos dados que informa e por mantê-los corretos. Nome completo e data de nascimento não são formalidade: é deles que sai o cálculo do seu perfil — dado errado produz leitura de outra pessoa.

A conta é pessoal e intransferível. Guarde sua senha; atividades feitas com ela são consideradas suas. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e nos avise.

Você pode encerrar sua conta quando quiser. O que acontece com seus dados depois disso está na cláusula 9 da Política de Privacidade.

O cálculo do método — perfil, ciclo, sorteio, classificação da pergunta e polarização das cartas — é feito por código determinístico, não por inteligência artificial. O sorteio acontece no nosso servidor e a leitura nasce registrada: ela não pode ser refeita até agradar.

O texto da interpretação é escrito por um modelo de linguagem de terceiros, orientado por esse cálculo. Isso tem duas consequências que você precisa conhecer:

• O texto pode conter erros, imprecisões ou repetições. Modelos de linguagem erram, inclusive com aparência de segurança.
• A pergunta que você escreve é enviada ao provedor do modelo. O que vai junto — e o que não vai — está detalhado na Política de Privacidade. Escreva sua pergunta tendo isso em conta.

Os planos, o que cada um inclui e os preços vigentes estão em /planos. Há também a compra avulsa, que dá crédito para uma leitura e não cria assinatura.

A cobrança acontece por um de três caminhos, e a diferença importa:

• Pelo site — processada pelo Asaas, com PIX, boleto ou cartão. O cartão é digitado na página segura do provedor: os dados do seu cartão não passam pelos nossos servidores.
• Pelo aplicativo Android — processada pelo Google Play, com a forma de pagamento da sua conta na loja.
• Pelo aplicativo iOS — processada pela App Store, do mesmo modo.

Quando a compra é feita por uma loja de aplicativos, o preço cobrado é o cadastrado na loja, na moeda do seu país — ele pode diferir do preço exibido no site.

Assinaturas são de renovação automática, pelo período contratado, até que você cancele. Créditos de leitura avulsa não expiram enquanto sua conta existir.

Podemos alterar preços a qualquer momento. A alteração nunca afeta um período já pago e, para assinaturas em curso, passa a valer apenas a partir da renovação seguinte, com aviso prévio pelo e-mail cadastrado.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem precisar justificar. Ao cancelar, seu acesso continua até o fim do período já pago — você pagou por ele. A renovação seguinte simplesmente não acontece.

O caminho do cancelamento depende de onde você contratou:

• Site — em Minha conta, ou pelo nosso atendimento.
• Google Play — em Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Não conseguimos cancelar por você: a assinatura é um contrato entre você e a loja.
• App Store — em Ajustes → seu nome → Assinaturas, pelo mesmo motivo.

Compras feitas pelo site: peça o reembolso pelo nosso atendimento, dentro do prazo. Devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento, no prazo do provedor — normalmente até 10 dias úteis para PIX e até duas faturas para cartão. Não descontamos as leituras já realizadas: cobrar por uma amostra que a pessoa desistiu de usar contraria o próprio direito de arrependimento.

Compras feitas por loja de aplicativos: o reembolso é processado pela loja, porque foi ela quem cobrou. No Google Play, o pedido é feito em play.google.com/store/account/subscriptions; na App Store, em reportaproblem.apple.com. Se a loja recusar e você estiver dentro dos 7 dias, fale conosco: nós intermediamos.

Fora do prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional de período em curso — mas também não há renovação depois do cancelamento, e o acesso continua até o fim.

As perguntas que você formula, as anotações do seu diário oracular e as respostas do Mapa da Alma pertencem a você. Não os vendemos, não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial e não os publicamos.

Você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço: armazenar, exibir de volta para você, processar para gerar a leitura e manter cópias de segurança.

Depoimentos são exceção — e só com autorização expressa. Ao avaliar uma leitura, existe uma caixa separada perguntando se o texto pode virar depoimento público. Ela começa desmarcada, e sem ela nada seu aparece no site. Você pode revogar a autorização depois, e o depoimento sai.

O Método Zsadany, os textos do site, o material da formação, a identidade visual, o nome TAROT e o software da plataforma são protegidos por direitos autorais e de propriedade industrial.

Você pode usar suas leituras livremente, inclusive compartilhá-las. O que não pode é copiar o método, o conteúdo ou o software para oferecer serviço concorrente, revender acesso, ou extrair conteúdo em massa por meios automatizados.

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• compartilhar sua conta, revender acesso ou burlar limites de plano;
• usar o serviço para oferecer aconselhamento a terceiros como se fosse profissional — especialmente em saúde, direito ou finanças;
• apresentar as leituras como previsão de fatos, diagnóstico ou garantia de resultado para outra pessoa;
• tentar burlar o sorteio, a verificação de pagamento ou os controles de acesso;
• enviar conteúdo ilegal, ameaçador, difamatório ou que viole direito de terceiro;
• sobrecarregar a infraestrutura, raspar conteúdo ou automatizar o uso.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estas regras. Quando o descumprimento for reversível, avisamos antes.

Fazemos o possível para manter a plataforma no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: há manutenção, falha de terceiros e imprevisto.

Podemos alterar, acrescentar ou descontinuar funcionalidades. Se uma funcionalidade relevante do seu plano for descontinuada durante um período pago, você poderá pedir o reembolso proporcional.

Na medida permitida pela lei, não respondemos por escolhas, perdas ou danos — diretos ou indiretos — decorrentes do uso ou da interpretação do conteúdo da plataforma.

Nada nesta cláusula afasta nossa responsabilidade por falhas na prestação do serviço contratado, por vícios do produto, ou qualquer outra responsabilidade que o Código de Defesa do Consumidor imponha e não permita limitar.

Podemos alterar estes Termos. Quando a alteração for relevante — mudança de preço, de regra de cancelamento, de tratamento de dados — avisamos pelo e-mail cadastrado com pelo menos 30 dias de antecedência.

Se você não concordar com a nova versão, pode cancelar antes de ela entrar em vigor, com reembolso proporcional do período não usado.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Antes de qualquer medida judicial, fale conosco: a maior parte dos problemas se resolve por e-mail. Você também pode usar a plataforma consumidor.gov.br, onde respondemos.

Não elegemos foro. Sendo você consumidor, o artigo 101 do Código de Defesa do Consumidor garante o direito de demandar no foro do seu próprio domicílio — e não seria correto escrever aqui uma cláusula que sugerisse o contrário.

Psicanálise Clínica PCO — CNPJ 41.961.134/0001-56
Avenida Vital Brasil, 305, Butantã, São Paulo – SP, CEP 05503-001
SHN Quadra 2, Bloco A, Brasília – DF, CEP 70702-900 (coordenação pedagógica)
E-mail: contato@tarotterapia.com