1Quem trata seus dados
O controlador dos dados é Psicanálise Clínica PCO, CNPJ 41.961.134/0001-56, com endereço em Avenida Vital Brasil, 305, Butantã, São Paulo – SP, CEP 05503-001.
Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41): Rosilei de Souza Jeremias — privacidade@tarotterapia.com.
Esta política vale para o site tarotterapia.com e para o aplicativo TAROT no Android e no iOS.
2Que dados coletamos, e por quê
Cada dado abaixo existe por um motivo funcional. Não coletamos nada “por via das dúvidas”.
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificar você e calcular a Carta Regente e a Carta Sombra — elas saem das letras do nome | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Acesso à conta, avisos de cobrança e suporte | Execução de contrato | |
| Senha | Autenticação. Guardada com hash, nunca em texto legível | Execução de contrato |
| Data de nascimento | Calcular o Ciclo de 88 dias, a Carta de Horizonte e o mapa numerológico | Execução de contrato |
| Hora e cidade de nascimento (opcionais) | Afinar a leitura. Você pode deixar em branco | Consentimento |
| CPF ou CNPJ | Emitir a cobrança. O gateway de pagamento exige documento do pagador | Obrigação legal e execução de contrato |
| Telefone (opcional) | Contato de suporte e cobrança | Consentimento |
| Perguntas das leituras | Gerar a interpretação e manter seu histórico | Execução de contrato e consentimento (ver cláusula 4) |
| Diário oracular | Guardar o que você escreveu, para você reler | Consentimento (ver cláusula 4) |
| Respostas do Mapa da Alma | Calcular o resultado e permitir refazer o mapa | Consentimento (ver cláusula 4) |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | Segurança, prevenção a fraude e obrigação do Marco Civil | Obrigação legal (art. 15 da Lei 12.965/2014) |
| Dados de uso (limites, contagem de leituras) | Aplicar os limites do plano contratado | Execução de contrato |
Não coletamos localização precisa, contatos, fotos, agenda, microfone, câmera, nem dados de outros aplicativos.
3Dados de pagamento
Não armazenamos dados de cartão de crédito. Nenhum número de cartão passa pelos nossos servidores.
- Pelo site, a cobrança é processada pelo Asaas. PIX e boleto acontecem dentro do site; o cartão é digitado na página segura do próprio provedor. Enviamos ao Asaas o necessário para emitir a cobrança: nome, e-mail, CPF e valor.
- Pelo aplicativo, a cobrança é processada pelo Google Play ou pela App Store. Não recebemos dados do seu meio de pagamento — apenas um comprovante que verificamos junto à loja para liberar seu acesso.
4Dados sensíveis — e o que isso muda
A Lei Geral de Proteção de Dados classifica como dado pessoal sensível aquele que revela convicção religiosa ou filosófica (art. 5º, II). Usar uma plataforma de tarô — e sobretudo escrever num diário oracular ou responder o Mapa da Alma — pode revelar exatamente isso.
Reconhecer isso tem consequências práticas, e nós as assumimos:
- A base legal desses dados é o seu consentimento, e não a execução do contrato. Você pode retirá-lo a qualquer momento, apagando o conteúdo ou pedindo a exclusão da conta.
- O diário e as respostas do Mapa da Alma nunca são enviados a provedores de inteligência artificial. Eles ficam apenas no nosso banco de dados.
- Ninguém da equipe os acessa para outra finalidade. O acesso administrativo existe para suporte, é registrado, e é usado a pedido seu.
- Não usamos esse conteúdo para publicidade, segmentação ou perfilamento comercial de espécie alguma.
5O que vai — e o que não vai — para a inteligência artificial
O texto da sua leitura é escrito por um modelo de linguagem operado por terceiros. Esta é a parte da política que mais importa saber, então ela é específica.
É enviado ao provedor do modelo:
- a pergunta que você escreveu;
- o assunto escolhido na mesa (amor, trabalho, dinheiro, família);
- as cartas sorteadas e a leitura simbólica que o método calculou para elas;
- os nomes dos arcanos do seu perfil — Regente, Sombra, Ciclo e Horizonte — e a data em que seu ciclo atual termina.
Não é enviado:
- seu nome, e-mail, telefone, CPF;
- sua data de nascimento, hora ou cidade;
- o conteúdo do seu diário oracular;
- suas respostas do Mapa da Alma;
- seu histórico de outras leituras;
- qualquer identificador que ligue a pergunta à sua pessoa.
A pergunta é o que você escreve — escreva sabendo disso. Ela sai da nossa infraestrutura. Se preferir não descrever uma situação em detalhe, a leitura funciona igualmente bem com uma pergunta mais aberta.
Contratamos os provedores com a configuração que não permite o uso do conteúdo para treinar modelos. Os provedores atualmente utilizados constam da cláusula 6.
6Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, com operadores que prestam serviço para nós. Não vendemos dados pessoais, e não os cedemos para publicidade de terceiros.
| Quem | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Asaas | Processar cobrança pelo site | Nome, e-mail, CPF e valor |
| Google Play / Apple | Processar compra pelo aplicativo | Comprovante da compra — a loja não nos informa seu meio de pagamento |
| Provedores de modelos de linguagem | Escrever o texto da leitura | Somente o descrito na cláusula 5 |
| Provedor de hospedagem e banco de dados | Manter a plataforma no ar | Os dados armazenados, em repouso |
| Google Ads | Medir a eficácia dos anúncios | Ver a cláusula 7 |
Podemos ainda compartilhar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei — e, quando for permitido avisar, avisamos.
7Cookies e medição
Usamos cookies estritamente necessários para manter você conectado — sem eles, o login não funciona.
O site também carrega a tag do Google Ads, que grava cookies para medir quantas pessoas que viram um anúncio concluíram uma assinatura. O que é enviado é o valor da compra e um identificador da transação — nunca sua pergunta, seu diário ou seus dados de perfil.
Os cookies de medição nascem desligados. Eles só passam a gravar depois que você aceita no aviso que aparece na primeira visita — e você pode mudar de ideia a qualquer momento, aqui mesmo:
Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os de medição não afeta o funcionamento da plataforma; bloquear os de sessão impede o login.
O aplicativo não usa cookies de publicidade nem identificador de anúncios.
8Transferência internacional
Alguns operadores — provedores de modelos de linguagem, e as lojas de aplicativos — têm infraestrutura fora do Brasil. Isso significa que parte do tratamento ocorre no exterior, com base nas cláusulas contratuais e nas garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.
O banco de dados principal da plataforma fica em servidor no Brasil.
9Por quanto tempo guardamos
| O quê | Por quanto tempo | Por quê |
|---|---|---|
| Conta, leituras, diário e Mapa da Alma | Enquanto sua conta existir | É o serviço contratado — o histórico é parte do que você comprou |
| Depois de você excluir a conta | Eliminação em até 30 dias | Janela para reverter exclusão acidental e concluir a remoção das cópias |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses | Obrigação do Marco Civil da Internet, art. 15 |
| Registros fiscais e de cobrança | 5 anos | Prazo de guarda tributária e do Código de Defesa do Consumidor |
| Depoimentos que você autorizou publicar | Até você revogar a autorização | Consentimento revogável a qualquer tempo |
Quando um dado precisa ser mantido por obrigação legal, ele é conservado apenas para aquela finalidade e não volta a ser usado no produto.
10Como protegemos
- Todo o tráfego do site e do aplicativo é criptografado (HTTPS/TLS).
- Senhas são guardadas com hash — não temos como lê-las.
- As credenciais de meios de pagamento ficam criptografadas no banco de dados, nunca em arquivos de configuração.
- No aplicativo, o token de acesso é guardado no cofre do sistema operacional — Keychain no iOS, Keystore no Android — e não em armazenamento comum.
- O aplicativo pode ser protegido por biometria na abertura, porque o diário é material íntimo.
- O acesso administrativo é restrito por permissão e registrado.
- Backups diários, com restauração testada.
Nenhum sistema é imune. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.
11Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- saber se tratamos dados seus, e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos;
- revogar o consentimento — e ser informado das consequências de revogá-lo;
- opor-se a um tratamento feito sem consentimento.
Boa parte disso você resolve sozinho, sem pedir nada: corrigir dados em Minha conta, apagar uma anotação no diário, apagar uma leitura, refazer o Mapa da Alma.
Para excluir a conta inteira, o caminho está em tarotterapia.com/excluir-conta — com o que é apagado, o que a lei obriga a guardar e por quanto tempo.
Para o restante, escreva para privacidade@tarotterapia.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de executar pedidos sensíveis — é proteção sua, não obstáculo.
Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em gov.br/anpd.
12Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos e não coletamos dados de menores intencionalmente. Se identificarmos uma conta de menor, ela é encerrada e os dados eliminados, ressalvado o que a lei obrigue a guardar.
Se você é responsável e acredita que um menor sob sua guarda criou conta aqui, escreva para privacidade@tarotterapia.com — agimos com prioridade.
13Alterações desta política
Quando esta política mudar, a data de vigência no topo muda junto. Se a alteração afetar de forma relevante como tratamos seus dados, avisamos pelo e-mail cadastrado antes de ela entrar em vigor.
14Como falar conosco
Assuntos de privacidade e dados pessoais
Rosilei de Souza Jeremias, encarregado pelo tratamento de dados
privacidade@tarotterapia.com
Demais assuntos
contato@tarotterapia.com
Psicanálise Clínica PCO — CNPJ 41.961.134/0001-56
Avenida Vital Brasil, 305, Butantã, São Paulo – SP, CEP 05503-001
Veja também os Termos de Uso.