Política de Privacidade

O controlador dos dados é Psicanálise Clínica PCO, CNPJ 41.961.134/0001-56, com endereço em Avenida Vital Brasil, 305, Butantã, São Paulo – SP, CEP 05503-001.

Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41): Rosilei de Souza Jeremias — privacidade@tarotterapia.com.

Esta política vale para o site tarotterapia.com e para o aplicativo TAROT no Android e no iOS.

Cada dado abaixo existe por um motivo funcional. Não coletamos nada “por via das dúvidas”.

Não coletamos localização precisa, contatos, fotos, agenda, microfone, câmera, nem dados de outros aplicativos.

Duas dessas linhas são de quem não tem conta — a leitura de apresentação e a lista da Carta do Dia. Nelas a base legal é sempre o consentimento, e não a execução de contrato: sem conta não há contrato para executar. Você pode retirá-lo a qualquer momento, escrevendo para o encarregado — o caminho está em Excluir sua conta e seus dados, que também atende quem nunca teve conta.

Não armazenamos dados de cartão de crédito. Nenhum número de cartão passa pelos nossos servidores.

• Pelo site, a cobrança é processada pelo Asaas. PIX e boleto acontecem dentro do site; o cartão é digitado na página segura do próprio provedor. Enviamos ao Asaas o necessário para emitir a cobrança: nome, e-mail, CPF e valor.
• Pelo aplicativo, a cobrança é processada pelo Google Play ou pela App Store. Não recebemos dados do seu meio de pagamento — apenas um comprovante que verificamos junto à loja para liberar seu acesso.

Reconhecer isso tem consequências práticas, e nós as assumimos:

• A base legal desses dados é o seu consentimento, e não a execução do contrato. Você pode retirá-lo a qualquer momento, apagando o conteúdo ou pedindo a exclusão da conta.
• O diário e as respostas do Mapa da Alma nunca são enviados a provedores de inteligência artificial. Eles ficam apenas no nosso banco de dados.
• Ninguém da equipe os acessa para outra finalidade. O acesso administrativo existe para suporte, é registrado, e é usado a pedido seu.
• Não usamos esse conteúdo para publicidade, segmentação ou perfilamento comercial de espécie alguma.

O texto da sua leitura é escrito por um modelo de linguagem operado por terceiros. Esta é a parte da política que mais importa saber, então ela é específica.

É enviado ao provedor do modelo:

• a pergunta que você escreveu;
• o assunto escolhido na mesa (amor, trabalho, dinheiro, família);
• as cartas sorteadas e a leitura simbólica que o método calculou para elas;
• os nomes dos arcanos do seu perfil — Regente, Sombra, Ciclo e Horizonte — e a data em que seu ciclo atual termina.

Não é enviado:

• seu nome, e-mail, telefone, CPF;
• sua data de nascimento, hora ou cidade;
• o conteúdo do seu diário oracular;
• suas respostas do Mapa da Alma;
• seu histórico de outras leituras;
• qualquer identificador que ligue a pergunta à sua pessoa.

Contratamos os provedores com a configuração que não permite o uso do conteúdo para treinar modelos. Os provedores atualmente utilizados constam da cláusula 7.

Quando você usa a ajuda do site — a caixa de conversa ou a página de ajuda —, guardamos o que você escreve e o que respondemos, junto da tela em que a conversa começou e da data. É o mínimo para responder a sua dúvida e para conferir depois o que foi combinado.

Quem lê essas conversas é a nossa equipe, e apenas quando é preciso responder ou resolver. Todo acesso fica registrado, como acontece com a leitura de uma leitura (art. 18 da LGPD).

As conversas são apagadas seis meses depois da última mensagem — inclusive as que ficaram sem encerramento. Se você excluir sua conta antes disso, elas são apagadas junto, com o resto.

Este canal não é atendimento em saúde mental. Se você escrever algo que indique sofrimento grave, a resposta automática traz os canais de apoio — o CVV, pelo telefone 188, de graça, em sigilo e 24 horas por dia — e a conversa é encaminhada para uma pessoa da equipe.

Compartilhamos o mínimo necessário, com operadores que prestam serviço para nós. Não vendemos dados pessoais, e não os cedemos para publicidade de terceiros.

Podemos ainda compartilhar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei — e, quando for permitido avisar, avisamos.

Usamos cookies estritamente necessários para manter você conectado — sem eles, o login não funciona.

O site também carrega a tag do Google Ads, que grava cookies para medir quantas pessoas que viram um anúncio concluíram uma assinatura. O que é enviado é o valor da compra e um identificador da transação — nunca sua pergunta, seu diário ou seus dados de perfil.

Os cookies de medição nascem desligados. Eles só passam a gravar depois que você aceita no aviso que aparece na primeira visita — e você pode mudar de ideia a qualquer momento, aqui mesmo:

Rever minha escolha sobre cookies

Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os de medição não afeta o funcionamento da plataforma; bloquear os de sessão impede o login.

O aplicativo não usa cookies de publicidade nem identificador de anúncios.

Alguns operadores — provedores de modelos de linguagem, e as lojas de aplicativos — têm infraestrutura fora do Brasil. Isso significa que parte do tratamento ocorre no exterior, com base nas cláusulas contratuais e nas garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.

O banco de dados principal da plataforma fica em servidor no Brasil.

Quando um dado precisa ser mantido por obrigação legal, ele é conservado apenas para aquela finalidade e não volta a ser usado no produto.

• Todo o tráfego do site e do aplicativo é criptografado (HTTPS/TLS).
• Senhas são guardadas com hash — não temos como lê-las.
• As credenciais de meios de pagamento ficam criptografadas no banco de dados, nunca em arquivos de configuração.
• No aplicativo, o token de acesso é guardado no cofre do sistema operacional — Keychain no iOS, Keystore no Android — e não em armazenamento comum.
• O aplicativo pode ser protegido por biometria na abertura, porque o diário é material íntimo.
• O acesso administrativo é restrito por permissão e registrado.
• Backups diários, com restauração testada.

Nenhum sistema é imune. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• saber se tratamos dados seus, e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos;
• revogar o consentimento — e ser informado das consequências de revogá-lo;
• opor-se a um tratamento feito sem consentimento.

Boa parte disso você resolve sozinho, sem pedir nada: corrigir dados em Minha conta, apagar uma anotação no diário, apagar uma leitura, refazer o Mapa da Alma.

Para excluir a conta inteira, o caminho está em tarotterapia.com/excluir-conta — com o que é apagado, o que a lei obriga a guardar e por quanto tempo.

Para o restante, escreva para privacidade@tarotterapia.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de executar pedidos sensíveis — é proteção sua, não obstáculo.

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em gov.br/anpd.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos e não coletamos dados de menores intencionalmente. Se identificarmos uma conta de menor, ela é encerrada e os dados eliminados, ressalvado o que a lei obrigue a guardar.

Se você é responsável e acredita que um menor sob sua guarda criou conta aqui, escreva para privacidade@tarotterapia.com — agimos com prioridade.

Quando esta política mudar, a data de vigência no topo muda junto. Se a alteração afetar de forma relevante como tratamos seus dados, avisamos pelo e-mail cadastrado antes de ela entrar em vigor.

Assuntos de privacidade e dados pessoais
Rosilei de Souza Jeremias, encarregado pelo tratamento de dados
privacidade@tarotterapia.com

Demais assuntos
contato@tarotterapia.com

Psicanálise Clínica PCO — CNPJ 41.961.134/0001-56
Avenida Vital Brasil, 305, Butantã, São Paulo – SP, CEP 05503-001

Veja também os Termos de Uso.